Política de Devolución

Cómo realizar cambios y devoluciones en nuestros productos

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos un proceso sencillo y claro para que puedas cambiar o devolver los productos que adquiriste.

Pasos para solicitar un cambio o devolución

1. Contacto inicial Para iniciar el proceso, solo tienes que:
2. Escribir un correo electrónico a: [email protected]

3. O enviar un mensaje por WhatsApp al número: 2221519390 Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para guiarte en los siguientes pasos.

4. Plazo para devoluciones Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Este plazo es fundamental para poder validar y procesar tu solicitud correctamente.

5. Garantía directa con planta Todos nuestros productos cuentan con garantía directa con la planta fabricante. Esto significa que, en caso de cualquier defecto o problema, gestionaremos la solución para ti sin complicaciones.

Recomendaciones importantes

• Conserva tu comprobante de compra y el empaque original, ya que serán necesarios para realizar el cambio o devolución.
• Asegúrate de que el producto esté en óptimas condiciones, sin signos de uso que puedan invalidar la garantía.
• Si tienes dudas sobre el estado de tu producto o el proceso, no dudes en contactarnos; estamos para ayudarte.

Beneficios de nuestra política

• Rapidez y atención personalizada: Nuestro equipo está disponible para responder y resolver cualquier inconveniente en el menor tiempo posible.
• Confianza y seguridad: La garantía directa con planta te ofrece respaldo y tranquilidad en tu compra.
• Facilidad: Solo necesitas un correo o mensaje para comenzar, sin trámites complicados.

En resumen, nuestra política de devolución está diseñada para ofrecerte comodidad y confianza. No dudes en contactarnos si necesitas cambiar o devolver un producto; estamos comprometidos con tu satisfacción.